Az állampolgári panasz a Bahia Állami Bíróság kérelme, amely segítséget nyújt Önnek a szolgáltatásnyújtással kapcsolatos panaszok benyújtásában egy egyszerű lépésről lépésre a Judi asszisztensnél, petíció generálásával és hivatalos eljárás megtervezésével az előzetes tárgyaláson.
A víz- és villamosenergia-ellátással kapcsolatos panaszokhoz eredetileg elérhető Citizen Panasz megkönnyíti az igazságszolgáltatáshoz való hozzáférést és elősegíti a szolgáltatásnyújtás javítását.
Két szervizmodell van: az egyszerűsített, az anyagi károk kijavítására; valamint az erkölcsi károkkal kapcsolatos javítási és végrehajtási kérelmek részletes leírása.
A mesterséges intelligencia és az arcfelismerés révén a Citizen Panasz lehetővé teszi a biztonságos hitelesítést és a biztonságos adatforgalmat egy rövid videó rögzítésétől kezdve, összehasonlítva az azonosító dokumentum fényképével.
Az információk és a benyújtott petíció befejezése után a panasz jogi folyamattá válik, az első meghallgatás számával, időpontjával és helyével. Ezután képes lesz követni a teljes folyamatmozgást az alkalmazáson keresztül, értesítést és emlékeztetőket kapva.